У вас возникли вопросы?
Мы с удовольствием ответим!
Оставьте заявку здесь
Мы с удовольствием ответим!
Оставьте заявку здесь
Оставьте Заявку здесь
У вас возникли вопросы? Мы с удовольствием ответим!
Курс подойдет тем, кто имеет некоторый опыт в операционной работе с директ-маркетингом и хочет усилить стратегические компетенции, а также тем, кто только планирует выстраивать систему прямых коммуникаций с клиентами компании и хочет воспользоваться best practice направления.
В ходе обучения слушатели убедятся в превосходстве стратегического подхода над “ковровой бомбардировкой” массовыми рассылками и научатся управлять бюджетом на прямые коммуникации. Учебный материал основан на более чем десятилетнем опыте работы с клиентскими базами различных индустрий от 300 до двух миллионов человек.
Системная работа с директ-коммуникациями позволяет бизнесу регулярно получать обратную связь от клиентов, фокусироваться на наиболее перспективных сегментах и всегда предлагать персонализированные предложения в наиболее релевантных каналах, — тем самым последовательно увеличивать прибыль компании.
Клиенты в бизнесе — это ценнейший актив, на привлечение которого компания тратит огромные ресурсы. Но что делать дальше? Как организовать работу с имеющимися клиентами для максимально возможной прибыли? Какие инструменты лучше использовать? Кому и какие рассылки отправлять?
Фокус программы — практическая ориентированность: слушатели разберутся в подходах и механиках работы с клиентской базой и составят собственную стратегию работы с прямыми коммуникациями на следующий год. Этот материал слушатели будут готовы обсуждать со стейкхолдерами и внедрять в своем бизнесе
Как устроена инфраструктура CRM маркетинга, какими компетенциями должна обладать команда и как организовать внедрение CRM маркетинга в организации
Как оцифровывать CRM маркетинг и как оптимизировать бюджет на это направление
Как создать сбалансированную систему прямых коммуникаций с клиентской базой для генерации максимального профита из этого направления
Как устроена работа с клиентской базой, как связаны привлечение и удержание клиентов
бизнесам, в которых нужно развернуть или усилить работу с активной клиентской базой: вы долго привлекали клиентов в бизнес и хотите разобраться, каким образом можно прирасти в доходе за счет имеющихся клиентов
маркетинг-руководителям, которые хотят структурировать и усилить директ-маркетинг внутри компании: вы организуете работу функции маркетинга и хотите повысить качество работы с клиентской базой
специалистам, которые планируют расти внутри направления CRM-маркетинг: вы владеете инструментарием и эффективно работаете на тактическом и операционном уровнях, но хотите выстроить стратегическую работу и вывести монетизацию клиентской базы на новый уровень
Вы опишете шаги, которые проходит пользователь при покупке вашего продукта, и предложите наиболее релевантные каналы коммуникации с клиентом для достижения результата. Вы проведете сегментацию базы по различным параметрам и выделите приоритетные группы для прицельной работы.
Вы познакомитесь с продуктами на рынке, которые помогают собирать и хранить пользовательские данные, настраивать коммуникации и оценивать их результаты. Вы узнаете, какими компетенциями должна обладать рабочая команда CRM маркетинга, как организовать внедрение стратегии директ-маркетинга в компании. Вы определите, какими ресурсами обладает ваш бизнес для работы с клиентской базой и чего недостает для эффективной работы с прямыми коммуникациями.
Вы познакомитесь с основными метриками и моделями, которые помогают прогнозировать и оценивать эффективность прямых коммуникаций. Вы составите аналитический фреймворк для своего продукта, овладеете навыками бюджетирования и оптимизации стоимости директ-коммуникаций.
Вы сформулируете цели и задачи, выделите аудиторию, составите карту коммуникаций с клиентами, подготовите прогноз результативности. Этот материал будет готов к обсуждению с вашими стейкхолдерами и внедрению в бизнес.
Вы опишете шаги, которые проходит пользователь при покупке вашего продукта, и предложите наиболее релевантные каналы коммуникации с клиентом для достижения результата. Вы проведете сегментацию базы по различным параметрам и выделите приоритетные группы для прицельной работы.
Вы познакомитесь с продуктами на рынке, которые помогают собирать и хранить пользовательские данные, настраивать коммуникации и оценивать их результаты. Вы узнаете, какими компетенциями должна обладать рабочая команда CRM маркетинга, как организовать внедрение стратегии директ-маркетинга в компании. Вы определите, какими ресурсами обладает ваш бизнес для работы с клиентской базой и чего недостает для эффективной работы с прямыми коммуникациями.
Вы познакомитесь с основными метриками и моделями, которые помогают прогнозировать и оценивать эффективность прямых коммуникаций. Вы составите аналитический фреймворк для своего продукта, овладеете навыками бюджетирования и оптимизации стоимости директ-коммуникаций.
Вы сформулируете цели и задачи, выделите аудиторию, составите карту коммуникаций с клиентами, подготовите прогноз результативности. Этот материал будет готов к обсуждению с вашими стейкхолдерами и внедрению в бизнес.
Сергей
Шопик
Шопик
CRM
профессиональный бэкграунд в индустриях: ритейл (food, fashion, общественное питание, детские товары, аптеки и другие), дистрибуция
реализует практико-ориентированный подход: CRM-проекты можно и нужно оцифровывать, оценивать результативность и эффективность
автор экспертных статей в локальных и международных СМИ по предмету CRM маркетинга, программ лояльности и управлению клиентской базой
автор программ и спикер бизнес-школ (Беларусь, Россия)
основатель и руководитель “Лаборатории клиентского опыта”: единственная компания в Беларуси с экспертизой внедрения CRM-подходов в бизнес, сертифицированный интегратор CDP Mindbox
10+ лет опыта в маркетинге и продажах
спикер международных конференций по маркетингу и аналитике
ключевые компетенции и сферы интересов: управление отношениями с клиентами, оцифровка маркетинга, разработка и внедрение программ лояльности, управление поведением клиентов
10 заданий
20 часов
Сергей Шопик
Вводный курс
5 часов
Вы изучите основные понятия CRM-маркетинга, узнаете, какие задачи решает CRM-маркетолог, поймёте, какие клиентские данные и события нужны для выстраивания автоматических коммуникаций.
Первый этап
16 часов
Вы изучите основные понятия CRM-маркетинга, узнаете, какие задачи решает CRM-маркетол
1
2
Управление клиентским опытом: зачем бизнесу оценивать удовлетворенность клиентов и почему нужны стандарты
2 часа
Удовлетворенность и лояльность клиентов: сходства и различия.
Метрики для оценки удовлетворенности и лояльности (Customer Satisfaction Index и Net Promoter Score).
Почему важны оцифрованные стандарты и системная обратная связь.
Метрики для оценки удовлетворенности и лояльности (Customer Satisfaction Index и Net Promoter Score).
Почему важны оцифрованные стандарты и системная обратная связь.
Модели пользовательского пути: как бизнесу описать этапы продаж и этапы взаимодействия клиента с компанией
2 часа
Customer Journey Map (CJM).
Воронка продаж и юбка продаж.
Воронка продаж и юбка продаж.
1
2
Коммуникации с клиентами по CJM: как быть релевантным на каждом этапе
2 часа
Особенности механик для пред- и послепродажных этапов воронки.
Карта коммуникаций с клиентами.
Карта коммуникаций с клиентами.
Каналы коммуникации с клиентами: как бизнесу готовить персонализированные месседжи
2 часа
Основные (емейл, смс, мессенджер) и вспомогательные (поп-апы, передача данных в рекламные кабинеты) каналы коммуникации с клиентами.
Особенности работы с экосистемами, где есть и сайт, и мобильное приложение.
Мульти- и омниканальность.
Цифровая зрелость организации и приоритеты по работе с директ-коммуникациями.
Особенности работы с экосистемами, где есть и сайт, и мобильное приложение.
Мульти- и омниканальность.
Цифровая зрелость организации и приоритеты по работе с директ-коммуникациями.
3
4
Технические инструменты для работы с директ-маркетингом: как выбрать наиболее подходящие сервисы
2 часа
Сервисы для управления директ-коммуникациями: сбор данных, обработка, настройка и отправка, анализ эффективности.
Оценка результатов CRM маркетинга: как бизнесу понять, что директ-маркетинг работает
2 часа
Модели атрибуции: ласт-клик и другие.
Основные метрики эффективности: возврат клиентов, объем продаж, средний чек, глубина чека.
Инструментарий для тестирования эффективности: АВ-тесты, контрольные группы, сравнение периодов.
Основные метрики эффективности: возврат клиентов, объем продаж, средний чек, глубина чека.
Инструментарий для тестирования эффективности: АВ-тесты, контрольные группы, сравнение периодов.
5
6
Повторные покупки: как бизнесу продавать больше имеющимся клиентам
2 часа
Особенности сегментации клиентской базы: ситуативная, RFM, допродажи, история покупок, LTV.
Типология сегментов RFM: как работать с оттоковыми и спящими сегментами, как задействовать перспективные сегменты.
Типология сегментов RFM: как работать с оттоковыми и спящими сегментами, как задействовать перспективные сегменты.
Управление директ-маркетингом: как построить сильную команду по направлению
2 часа
Инфраструктура проекта: какие компетенции и навыки нужны, чтобы настроить CRM маркетинг в компании. Необходимые ресурсы для работы: маркетинг, айти, креатив и другие смежные подразделения. Процессы в команде.
Как выглядит типовой проект по CRM-маркетингу.
Интеграция: как развернуть инфраструктуру и не угробить проект.
Как выглядит типовой проект по CRM-маркетингу.
Интеграция: как развернуть инфраструктуру и не угробить проект.
7
8
Управление бюджетом директ-маркетинга: как осметить это направление и как оптимизировать затраты на коммуникации
2 часа
Основные показатели в смете на директ-маркетинг.
Основы unit-экономики.
Факторы, влияющие на бюджет проекта, и способы оптимизировать расходы.
Основы unit-экономики.
Факторы, влияющие на бюджет проекта, и способы оптимизировать расходы.
Особенности управления коммуникациями в цифровую эпоху: как бизнесу общаться с клиентской базой в случае непредвиденных обстоятельств
2 часа
Цифровая зрелость компании и влияние её на коммуникацию с пользователем.
Основы антикризисного PR и взаимодействия с клиентами.
Основы антикризисного PR и взаимодействия с клиентами.
9
10
Управление клиентским опытом: зачем бизнесу оценивать удовлетворенность клиентов и почему нужны стандарты
2 часа
Удовлетворенность и лояльность клиентов: сходства и различия.
Метрики для оценки удовлетворенности и лояльности (Customer Satisfaction Index и Net Promoter Score).
Почему важны оцифрованные стандарты и системная обратная связь.
Метрики для оценки удовлетворенности и лояльности (Customer Satisfaction Index и Net Promoter Score).
Почему важны оцифрованные стандарты и системная обратная связь.
1
Управление клиентским опытом: зачем бизнесу оценивать удовлетворенность клиентов и почему нужны стандарты
2 часа
Удовлетворенность и лояльность клиентов: сходства и различия.
Метрики для оценки удовлетворенности и лояльности (Customer Satisfaction Index и Net Promoter Score).
Почему важны оцифрованные стандарты и системная обратная связь.
Метрики для оценки удовлетворенности и лояльности (Customer Satisfaction Index и Net Promoter Score).
Почему важны оцифрованные стандарты и системная обратная связь.
1
Модели пользовательского пути: как бизнесу описать этапы продаж и этапы взаимодействия клиента с компанией
2 часа
Customer Journey Map (CJM).
Воронка продаж и юбка продаж.
Воронка продаж и юбка продаж.
2
Коммуникации с клиентами по CJM: как быть релевантным на каждом этапе
2 часа
Особенности механик для пред- и послепродажных этапов воронки.
Карта коммуникаций с клиентами.
Карта коммуникаций с клиентами.
3
Каналы коммуникации с клиентами: как бизнесу готовить персонализированные месседжи
2 часа
Основные (емейл, смс, мессенджер) и вспомогательные (поп-апы, передача данных в рекламные кабинеты) каналы коммуникации с клиентами.
Особенности работы с экосистемами, где есть и сайт, и мобильное приложение.
Мульти- и омниканальность.
Цифровая зрелость организации и приоритеты по работе с директ-коммуникациями.
Особенности работы с экосистемами, где есть и сайт, и мобильное приложение.
Мульти- и омниканальность.
Цифровая зрелость организации и приоритеты по работе с директ-коммуникациями.
4
Технические инструменты для работы с директ-маркетингом: как выбрать наиболее подходящие сервисы
2 часа
Сервисы для управления директ-коммуникациями: сбор данных, обработка, настройка и отправка, анализ эффективности.
5
Оценка результатов CRM маркетинга: как бизнесу понять, что директ-маркетинг работает
2 часа
Модели атрибуции: ласт-клик и другие.
Основные метрики эффективности: возврат клиентов, объем продаж, средний чек, глубина чека.
Инструментарий для тестирования эффективности: АВ-тесты, контрольные группы, сравнение периодов.
Основные метрики эффективности: возврат клиентов, объем продаж, средний чек, глубина чека.
Инструментарий для тестирования эффективности: АВ-тесты, контрольные группы, сравнение периодов.
6
Повторные покупки: как бизнесу продавать больше имеющимся клиентам
2 часа
Особенности сегментации клиентской базы: ситуативная, RFM, допродажи, история покупок, LTV.
Типология сегментов RFM: как работать с оттоковыми и спящими сегментами, как задействовать перспективные сегменты.
Типология сегментов RFM: как работать с оттоковыми и спящими сегментами, как задействовать перспективные сегменты.
7
Управление директ-маркетингом: как построить сильную команду по направлению
2 часа
Инфраструктура проекта: какие компетенции и навыки нужны, чтобы настроить CRM маркетинг в компании. Необходимые ресурсы для работы: маркетинг, айти, креатив и другие смежные подразделения. Процессы в команде.
Как выглядит типовой проект по CRM-маркетингу.
Интеграция: как развернуть инфраструктуру и не угробить проект.
Как выглядит типовой проект по CRM-маркетингу.
Интеграция: как развернуть инфраструктуру и не угробить проект.
8
Управление бюджетом директ-маркетинга: как осметить это направление и как оптимизировать затраты на коммуникации
2 часа
Основные показатели в смете на директ-маркетинг.
Основы unit-экономики.
Факторы, влияющие на бюджет проекта, и способы оптимизировать расходы.
Основы unit-экономики.
Факторы, влияющие на бюджет проекта, и способы оптимизировать расходы.
9
Особенности управления коммуникациями в цифровую эпоху: как бизнесу общаться с клиентской базой в случае непредвиденных обстоятельств
2 часа
Цифровая зрелость компании и влияние её на коммуникацию с пользователем.
Основы антикризисного PR и взаимодействия с клиентами.
Основы антикризисного PR и взаимодействия с клиентами.
10
Особенности управления коммуникациями в цифровую эпоху: как бизнесу общаться с клиентской базой в случае непредвиденных обстоятельств
2 часа
Цифровая зрелость компании и влияние её на коммуникацию с пользователем.
Основы антикризисного PR и взаимодействия с клиентами.
Основы антикризисного PR и взаимодействия с клиентами.
10
Мы смогли перестроиться от массовых рассылок в сторону точечных предложений “точно вовремя”. Могу с уверенностью сказать, что эта ювелирная работа стоит того: это приносит нам дополнительную выручку, а также помогает экономить бюджет.
Леонид Геценок
Мы научились делать предложения клиентам точно вовремя и зарабатываем на этом
специалист по продвижению сети кафе «Гараж», Беларусь
Мы узнали цикл покупки нашего клиента и теперь предлагаем супер-релевантные коммуникации
Екатерина Митрофанова
Мы смогли выстроить цепочки директ-коммуникаций, которые помогают сделать первую покупку, а затем аккуратно проводят клиента по всему ассортименту наших товаров, которые нужны человеку в процессе ремонта.
руководитель отдела маркетинга сети магазинов Dелюкс, Беларусь
Во время обучения мы подготовили отличное “поле боя” для дальнейшего вовлечения клиентов в покупки
Павел Ельканович
руководитель отдела организации торговли ЦУМ, Беларусь
Мы узнали сегменты своих клиентов и сформулировали для них необходимые предложения. На практике смогли отработать сегмент “уснувших” клиентов и получили первые результаты, существенно выше ожидаемого.
Леонид Геценок
Специалист по продвижению сети кафе «Гараж», Беларусь
Специалист по продвижению сети кафе «Гараж», Беларусь
Мы научились делать предложения клиентам точно вовремя и зарабатываем на этом
Мы осознали, как важно работать с самым важным активом компании – своей собственной клиентской базой. Во время обучения с Сергеем Шопиком мы провели сегментацию наших потребителей и определили приоритетные направления для работы.
Самое важное — мы смогли перестроиться от массовых рассылок в сторону точечных предложений “точно вовремя”. Могу с уверенностью сказать, что эта ювелирная работа стоит того: это приносит нам дополнительную выручку, а также помогает экономить бюджет.
Системное обучение помогло нам выстроить план правильных действий: не размениваться на множество хаотичных действий, а выстроить четкую систему работы с клиентами нашей сети кафе через каналы директ-коммуникаций.
Самое важное — мы смогли перестроиться от массовых рассылок в сторону точечных предложений “точно вовремя”. Могу с уверенностью сказать, что эта ювелирная работа стоит того: это приносит нам дополнительную выручку, а также помогает экономить бюджет.
Системное обучение помогло нам выстроить план правильных действий: не размениваться на множество хаотичных действий, а выстроить четкую систему работы с клиентами нашей сети кафе через каналы директ-коммуникаций.
Мы узнали цикл покупки нашего клиента и теперь предлагаем супер-релевантные коммуникации
В ходе обучения мы смогли ответить на следующие вопросы нашего бизнеса: определили жизненный цикл покупателя, выяснили, в какой момент клиент перестает у нас покупать, определили товары, которые покупают комплементарно к основным.
Зная ответы на эти вопросы, мы смогли выстроить цепочки директ-коммуникаций, которые помогают сделать первую покупку, а затем аккуратно проводят клиента по всему ассортименту наших товаров, которые нужны человеку в процессе ремонта. Кроме того, мы спроектировали логику пост-продажного общения с клиентами: предлагаем им аксессуары для обустройства ванных комнат. Все это помогает нам получать больше прибыли от клиентов.
Отмечу еще одну важную вещь — любая аналитика не заканчивается только на разовом ответе на вопрос. Важно сделать выводы и действовать, а после – снова вернуться к анализу, только уже полученных результатов.
Зная ответы на эти вопросы, мы смогли выстроить цепочки директ-коммуникаций, которые помогают сделать первую покупку, а затем аккуратно проводят клиента по всему ассортименту наших товаров, которые нужны человеку в процессе ремонта. Кроме того, мы спроектировали логику пост-продажного общения с клиентами: предлагаем им аксессуары для обустройства ванных комнат. Все это помогает нам получать больше прибыли от клиентов.
Отмечу еще одну важную вещь — любая аналитика не заканчивается только на разовом ответе на вопрос. Важно сделать выводы и действовать, а после – снова вернуться к анализу, только уже полученных результатов.
Павел Ельканович
Руководитель отдела организации торговли ЦУМ, Беларусь
Руководитель отдела организации торговли ЦУМ, Беларусь
Во время обучения мы подготовили отличное “поле боя” для дальнейшего вовлечения клиентов в покупки
Мы сегментировали аудиторию, определили основные типы клиентов и их ведущие черты, модели потребления, частоту закупок и приобретаемые товары и услуги. Для всех сегментов создали карту перемещения из отдела в отдел, а также проанализировали отток клиентов из магазина.
Мы научились работать с «уснувшими» клиентами: настроили на них персонализированные сообщения с индивидуальным обращением и оффером. Результат нас приятно удивил: мы смогли “растормошить” тех, кто не приходил к нам в течение долгого времени.
Кроме того, детальный анализ клиентской базы натолкнул нас на многие нововведения в компании: новые предложения и акции для клиентов, новая программа лояльности и т.д. Мы действовали очень практично: узнали новое — проанализировали свою базу — стали действовать. И имеем хорошие результаты.
Мы научились работать с «уснувшими» клиентами: настроили на них персонализированные сообщения с индивидуальным обращением и оффером. Результат нас приятно удивил: мы смогли “растормошить” тех, кто не приходил к нам в течение долгого времени.
Кроме того, детальный анализ клиентской базы натолкнул нас на многие нововведения в компании: новые предложения и акции для клиентов, новая программа лояльности и т.д. Мы действовали очень практично: узнали новое — проанализировали свою базу — стали действовать. И имеем хорошие результаты.
Мы составляем программу так, чтобы дать вам фундаментальные знания о том, как работает система, а также показать работающие инструменты для внедрения в повседневной работе. Таким образом, мы помогаем “заземлить” теорию с практикой.
Кроме того, мы предлагаем знания из смежных специальностей: ведь ни одна дисциплина не может работать в оторванности от бизнеса в целом и других функций.
Кроме того, мы предлагаем знания из смежных специальностей: ведь ни одна дисциплина не может работать в оторванности от бизнеса в целом и других функций.
Объем лекций — 10 занятий по два-два с половиной часа. Объем времени на каждое домашнее задание — до трех часов.
Лекции проходят дважды в неделю, срок выполнения домашних заданий — до десяти дней.
Лекции проходят дважды в неделю, срок выполнения домашних заданий — до десяти дней.
Все организационные вопросы по курсу вы можете решить с помощью менеджера программы. Менеджер поможет разобраться в платформе, проинформирует о ближайших занятиях и дедлайнах по выполнению практических заданий. Кроме того, менеджер программы организует весь необходимый документооборот.
Да, обязательно! Менторство преподавателя позволит вам видеть сильные и слабые стороны вашей работы, определит вектор для дальнейшего развития и поможет ответить на сложные вопросы.
Каждое домашнее задание преподаватель оценивает самостоятельно и формулирует обратную связь.
Каждое домашнее задание преподаватель оценивает самостоятельно и формулирует обратную связь.
Нет, нельзя. Ваш личный кабинет — это комфортное пространство для вашего личного обучения. Если слушатели дают доступ к кабинету третьим лицам, Monday Learn имеет право отключить доступ вовсе.
Впрочем, вы можете транслировать идеи, полученные в ходе курса, в своей организации в любом удобном формате.
Впрочем, вы можете транслировать идеи, полученные в ходе курса, в своей организации в любом удобном формате.
Можно в индивидуальном порядке, можно по безналичному расчету, если ваше обучение оплачивает компания. В этом случае дайте знать менеджеру об этом, мы подготовим необходимые документы.
Хорошо, если он есть, но не проблема, если активного проблемного кейса у вас пока нет. Для тренировочных целей мы дадим вам специально подготовленный кейс-стади.
Мы составляем программу так, чтобы дать вам фундаментальные знания о том, как работает система, а также показать работающие инструменты для внедрения в повседневной работе. Таким образом, мы помогаем “заземлить” теорию с практикой.
Кроме того, мы предлагаем знания из смежных специальностей: ведь ни одна дисциплина не может работать в оторванности от бизнеса в целом и других функций.
Кроме того, мы предлагаем знания из смежных специальностей: ведь ни одна дисциплина не может работать в оторванности от бизнеса в целом и других функций.
Объем лекций — 10 занятий по два-два с половиной часа. Объем времени на каждое домашнее задание — до трех часов.
Лекции проходят дважды в неделю, срок выполнения домашних заданий — до десяти дней.
Лекции проходят дважды в неделю, срок выполнения домашних заданий — до десяти дней.
Все организационные вопросы по курсу вы можете решить с помощью менеджера программы. Менеджер поможет разобраться в платформе, проинформирует о ближайших занятиях и дедлайнах по выполнению практических заданий. Кроме того, менеджер программы организует весь необходимый документооборот.
Да, обязательно! Менторство преподавателя позволит вам видеть сильные и слабые стороны вашей работы, определит вектор для дальнейшего развития и поможет ответить на сложные вопросы.
Каждое домашнее задание преподаватель оценивает самостоятельно и формулирует обратную связь.
Каждое домашнее задание преподаватель оценивает самостоятельно и формулирует обратную связь.
Нет, нельзя. Ваш личный кабинет — это комфортное пространство для вашего личного обучения. Если слушатели дают доступ к кабинету третьим лицам, Monday Learn имеет право отключить доступ вовсе.
Впрочем, вы можете транслировать идеи, полученные в ходе курса, в своей организации в любом удобном формате.
Впрочем, вы можете транслировать идеи, полученные в ходе курса, в своей организации в любом удобном формате.
Можно в индивидуальном порядке, можно по безналичному расчету, если ваше обучение оплачивает компания. В этом случае дайте знать менеджеру об этом, мы подготовим необходимые документы.
Хорошо, если он есть, но не проблема, если активного проблемного кейса у вас пока нет. Для тренировочных целей мы дадим вам специально подготовленный кейс-стади.
ИП Липская Анна Александровна. Зарегистрирована Минским Горисполкомом 20.06.2022 УНП 391965206
Адрес: 220066, Беларусь, г. Минск, ул. Уборевича, 20-13. Телефон: +375 33 638-09-41. e-mail: anna.lipskaya@mondaylearn.online. Режим работы: онлайн-оформление заявок — круглосуточно.
Адрес: 220066, Беларусь, г. Минск, ул. Уборевича, 20-13. Телефон: +375 33 638-09-41. e-mail: anna.lipskaya@mondaylearn.online. Режим работы: онлайн-оформление заявок — круглосуточно.