автор программ и спикер бизнес-школ (Беларусь, Россия)
спикер международных конференций по маркетингу и аналитике
ключевые компетенции и сферы интересов: управление отношениями с клиентами, оцифровка маркетинга, разработка и внедрение программ лояльности, управление поведением клиентов
10 лет опыта в стратегическом маркетинге
DipM MCIM, Marketing Strategy Expert, Член Королевского института маркетинга (Лондон)
профессиональный бэкграунд: сложные продукты в В2В с долгим циклом покупки и продукты в В2С с высокой конкуренцией и строгими законодательными ограничениями
на позиции Head of Marketing в Rozum Robotics разработала и реализовала стратегию продвижения роботов-бариста в Саудовскую Аравию, ОАЭ, Европу, участвовала в запуске первой в мире франшизы роботизированных кофеен под брендом Cubo, "упаковала" сложный технологический продукт
на позиции Head of Marketing в Dodo Pizza Belarus руководила экспансией франшизы в стране: плюс восемь новых ресторанов, более 70 акций и промо через оффлайн- и онлайн-каналы; адаптировала маркетинговую стратегию в условиях COVID-19
на позиции Директора по маркетингу и развитию бизнеса сети “Аптекарь” активировала потенциал клиентской базы сети (реформа программа лояльности, рост выручки и среднего чека покупок), провела комплексный ребрендинг и изменение формата аптек
на позиции Директора по маркетингу SBH Law Office (Юридическая фирма "Сысуев, Бондарь, Храпуцкий") провела комплексный ребрендинг компании, провела более 150 мероприятий, поддерживающих экспертизу компании, разработала матрицу продуктов
как независимый маркетинг-консультант работала с бизнесами в сферах: строительство и проектирование, производство и продажа строительных материалов, e-commerce, видео- и фото- продакшн, бьюти, FMCG
ключевые компетенции: стратегическое планирование, внутренний и внешний маркетинговый анализ, целеполагание и разработка конкурентных стратегий, выработка позиционирования и работа с портретом клиента через призму создания ценности, настройка бизнес-процессов в маркетинге, маркетинг как менеджмент
10+ лет опыта в маркетинге и продажах
основатель и руководитель “Лаборатории клиентского опыта”: единственная компания в Беларуси с экспертизой внедрения CRM-подходов в бизнес, сертифицированный интегратор CDP Mindbox
профессиональный бэкграунд в индустриях: ритейл (food, fashion, общественное питание, детские товары, аптеки и другие), дистрибуция
реализует практико-ориентированный подход: CRM-проекты можно и нужно оцифровывать, оценивать результативность и эффективность
автор экспертных статей в локальных и международных СМИ по предмету CRM маркетинга, программ лояльности и управлению клиентской базой